Discovery Hotel Management Jobs

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Assistente de Economato - Eden Resort

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Missão:

Responsável por apoiar o Responsável de Economato na gestão dos fornecedores e stocks.

Principais Responsabilidades:

Apoiar o Chefe de Economato a definir com os fornecedores os contratos de fornecimento e garantir a sua implementação;
Apoiar o Chefe de Economato na seleção e avaliação de fornecedores;
Apoiar na aquisição/compra e transporte de géneros, mercadorias e outros artigos em veículo destinado para o efeito, calculando os preços dos artigos baseados nos respetivos custos e plano económico da empresa;
Ser responsável pelo regular abastecimento do hotel;
Armazenar, conservar, controlar e fornecer às secções as mercadorias e artigos necessários ao seu funcionamento;
Proceder à receção dos artigos e verificar a sua concordância com as respetivas requisições/faturas e se respeitam as normas exigidas pela implementação do Sistema de Segurança Alimentar (HACCP);
Confirmar as condições de higiene e segurança dos meios de transporte utilizados, preenchendo sempre o registo de verificação de mercadoria e quando necessário relatar situação de não conformidade;
Organizar e manter atualizados os ficheiros de mercadorias;
Colaborar na execução de inventários periódicos e assegurar a limpeza e boa ordem de todas as instalações do economato;
Comunicar ao seu superior hierárquico qualquer anomalia verificada;
Informar o superior hierárquico sobre a rutura de stocks e assegurar a reposição dos mesmos;
Participar ativamente no Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente, garantindo o cumprimento dos seus procedimentos e das boas Instruções de Trabalho;
Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias;

Requisitos:

Elevado sentido de responsabilidade;
Elevada capacidade de antecipação de problemas;
Forte capacidade de organização;
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Forte capacidade de gestão de stress;
Foco no serviço e atendimento ao cliente;
Atitude proativa e polivalente;
Gosto pelo trabalho em equipa;
Respeito pela filosofia e visão do grupo;
Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Bagageiro (m/f) - Eden Resort

Albufeira, Portugal

Trabalho remoto não disponível

Éden Resort

O Eden Resort em Albufeira está á procura de Bagageiro (m/f).

Serás responsável pela condução das bagagens dos clientes, desde da entrada do Hotel ou do carro, até ao quarto, bem como assegurar de forma simpática a receção e despedida dos mesmos.

Principais Responsabilidades:
 Vigiar as entradas e saídas de clientes, colaboradores, visitantes e bagagens;
 Assegurar e acompanhar os clientes nas visitas guiadas ao hotel;
 Transportar as bagagens aos quartos;
 Acompanhar os clientes aos quartos;
 Distribuir a correspondência do e para o hotel, seja a nível de colaboradores ou clientes (encomendas, mensagens, faxes, entre outros);
 Apoiar a Receção sempre que necessário, nomeadamente no room service, check in, check out e pick up.

Principais Requisitos:
 Elevado sentido de responsabilidade;
 Forte capacidade de organização;
 Boa capacidade de comunicação e de relação interpessoal;
 Boa apresentação;
 Atitude dinâmica;
 Respeito pela filosofia e visão do grupo;
 Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Barman de 1ª e 2ª - Octant Praia Verde

Praia Verde, Castro Marim, Portugal

Octant Praia Verde

Descrição da Vaga

Responsável por assegurar a preparação e o serviço de bebidas simples ou cocktails, garantindo a máxima qualidade de serviço e o acolhimento ao cliente.

Principais Responsabilidades

• Atender o cliente, apresentando a carta, registando os pedidos e fornecendo informações e sugestões;
• Assegurar a qualidade e a decoração das bebidas servidas;
• Conhecer bem a carta de bar;
• Escutar o cliente e corresponder na procura de cocktails e bebidas;
• Preparar bebidas, aperitivos e pequenas refeições
• Conhecer e recomendar os serviços do hotel;
• Controlar os recebimentos e caixa;
• Garantir a boa apresentação da sala e espaços do bar.

Experiência que procuramos

• Boa capacidade de comunicação e empatia com o cliente;
• Forte capacidade de escuta ativa;
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Foco no serviço e atendimento ao cliente;
• Atitude proativa e polivalente;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Conhecimento de técnicas de bar & vinhos;
• Aparência cuidada;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Caddy - Quinta do Vale Golf Resort (Castro Marim)

Castro Marim, Portugal

Quinta do Vale Golf Course

Localização

Castro Marim

Descrição da Vaga

Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços do Hotel.

Principais responsabilidades

Executar o serviço de reservas de alojamento e dar o respetivo seguimento aos pedidos;
Preparar e executar o tratamento de correspondência, respetiva expedição e arquivo;
Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;
Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes ao Hotel e comunicar às restantes secções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;
Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;
Trabalhar em estreita relação com toda a equipa, nomeadamente com o Chefe de Receção e Chefe de Reservas;
Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;
Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico;
Vender o programa caddy para hóspedes do resort, grupos, membros e jogadores de golfe públicos por meio de interação por telefone, e-mail e cara a cara.
Acolhimento do jogador de golfe à sua chegada ao clubhouse proporcionando-lhe um serviço de transporte do seu Saco e Tacos para a zona do Caddy Master;
Preparação na zona do Caddy Master dos serviços e material de aluguer, trolleys ou Buggies que os clientes tenham solicitados e pagos na Recepção, bem como o controle da sua entrega e da sua devolução nas condições devidas;
Preparação do equipamento de jogo dos sócios (sacos e troliies) e respectiva limpeza depois do jogo;
Controle dos acessos ao Campo de Golfe, Driving Range e demais zonas de treino, recebendo o ticket de pagamento do greenfee e do aluguer de equipamento;
Monitorizar o Pace of Play (velocidade de jogo) com visitas constantes ao campo de golfe, dando prioridade aos jogadores mais rápidos respeitando as regras básicas de etiqueta num campo de golfe;
No Tee de saída oferecer um briefing de apresentação sobre o campo dando destaque ás principais regras de o jogador deve ter em atenção;
Sair com o buggy bar vendendo bebidas e comidas;
Manter e limpar os buggies de aluguer;
Verificação constante da normalidade da situação e arrumação nas zonas dos balneários, Short Game area e putting green;
Limpeza dos tacos e sapatos dos jogadores no final do seu jogo;
Coordenar com a recepção a saída de jogadores walk-in que chegam ao clubhouse se uma reserva prévia.

Experiência que procuramos

- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Elevada capacidade de antecipação de problemas;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Forte capacidade analítica e de organização;
- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
- Boa apresentação;
- Atitude dinâmica;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo.
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Chefe de Receção (m/f) - The Patio Suite Hotel

Albufeira, Portugal

The Patio Suite Hotel

Descrição da Vaga

Responsável pela equipa da Receção, assegurando que é oferecido ao cliente uma qualidade superior ao nível do serviço para que este se fidelize ao conceito.

Principais Responsabilidades

Dirigir, organizar, coordenar e executar trabalhos da Recepção;
Assegurar os serviços de Recepção, portaria e telefones do Hotel;
Coordenar todos os colaboradores afetos ao departamento da Recepção;
Organizar e orientar os serviços de reservas, registos, movimentos, facturação, caixa, correspondência, check-in e check-out, no-shows, guarda de valores, atendimento e informações a clientes;
Verificar diariamente as reservas: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;
Controlar a inserção dos emails e respetivo Consentimento de RGPD, nos profiles dos clientes in-house;
Controlar os pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis e emitir as respetivas faturas no prazo máximo de 5 dias;
Controlar a disponibilidade do hotel e assegurar a gestão de overbooking, em caso de necessidade;
Mesmo que o hotel tenha departamento de Reservas, incutir o espírito de ajuda da Receção às Reservas, assumir a função de reservas quando este(s) elemento(s) estiver ausente ou com muito trabalho.
Comunicar a todas as secções as chegadas e saídas de clientes, sugestões relativas a preços e a promoções;
Tratar a correspondência com os clientes, durante o seu período de serviço;
Controlar o serviço de facturação e caixa relativa às receitas diárias, e entrega dos valores respetivos à contabilidade; - trabalho do turno de Night Auditor
Fornecer à Direção do Hotel todos os elementos sobre o movimento de clientes, sugestões relativas a preços e a promoções;
Rececionar e proceder ao tratamento de reclamações;
Controlar os serviços de limpeza da Recepção e zonas comuns;
Distribuir as tarefas ao pessoal sob a sua responsabilidade, colaborando, instruindo e ensinando sempre que necessário;
Elaborar o horário e o plano de férias do pessoal, tendo em conta as necessidades de serviço;
Elaborar o mapa de pessoal semanal, observando faltas e horários praticados;
Assegurar a gestão de colaboradores, hierarquicamente enquadrados, em matéria de recrutamento e seleção, acolhimento e integração, gestão de assiduidades, avaliação do desempenho, levantamento e diagnóstico de necessidades de formação, acompanhamento e motivação;
Possibilitar, sempre que possível, a prática de cross-training da equipa noutros departamentos do hotel;
Fomentar a visita a outros hotéis do grupo e espírito de entreajuda e equipa com as restantes unidades;
Assegurar um bom relacionamento e trabalhar conjuntamente com a Reservations Manager da sede;
Promover o upselling (venda de serviços dentro do hotel) e o crosselling (venda de outras unidades DHM);
Assegurar o envio dos vários templates do CHECK-IN ONLINE aos clientes;
Apoiar pontualmente outro departamento, sempre que necessário.

Experiência que procuramos

Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
Elevada capacidade de antecipação de problemas;
Elevada capacidade de assertividade, resolução e de liderança em momentos de stress e situações urgentes;
Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos: ser capaz de saber organizar bem as tarefas e atribuir as mesmas aos elementos da equipa. Objetivo: evitar acumulação de tarefas por fazer e concluir; evitar ter o discurso de “não tenho tempo; não tenho staff (a não ser que seja mesmo verdade e mais compreensível em época alta)”
Forte capacidade analítica e de organização;
Fortes capacidade de liderança – criando engagement e emporewement na equipa
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Gosto por vendas: candidato ambicioso, conhecedor do que tem para vender, “atrevido”, que saiba incutir este espírito à sua equipa;
Boa apresentação;
Atitude dinâmica e inovadora;
Conhecer bem o DNA da DHM;
Conhecer as várias unidades do grupo DHM;
Respeito pela filosofia e visão do grupo;
Conhecer os SOP’s de Reservas diariamente;
Gosto pelo trabalho em equipa e de entreajuda;
Experiência em funções similares;
Licenciatura será valorizada.
Fluência na língua de origem e em língua Inglesa
Outra língua será valorizada.
Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador; HOST ou outro semelhante.

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Cozinheiro/a - Eden Resort (Albufeira)

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Descrição da Vaga

Responsável pela preparação do serviço de cozinha, garantindo a máxima qualidade ao cliente. Coz. 1ª / Coz. 2ª

Principais Responsabilidades

• Supervisionar e preparar as refeições e empratamentos a pedido do cliente;
• Prestar assistência ao Chefe ou Sub-Chefe de cozinha;
• Controlar e efetuar a limpeza do material necessário;
• Controlar a qualidade dos alimentos;
• Zelar pela limpeza da área de trabalho;
• Zelar pelo cumprimento das normas de segurança e normas HACCP.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade;
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Atitude proativa e polivalente;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Conhecimento técnico e experiência prévia em cozinha;
• Bons conhecimentos de HACCP;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários; Respeito pela filosofia e visão do grupo.

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Cozinheiros(as) - Octant Praia Verde

Praia Verde, Castro Marim, Portugal

Octant Praia Verde

Descrição da Vaga

Responsável pela preparação do serviço de cozinha, garantindo a máxima qualidade ao cliente. Coz. 1ª (3-5 anos) / Coz. 2ª (1-2 anos)

Principais Responsabilidades

• Supervisionar e preparar as refeições e empratamentos a pedido do cliente;
• Prestar assistência ao Chefe ou Sub-Chefe de cozinha;
• Controlar e efetuar a limpeza do material necessário;
• Controlar a qualidade dos alimentos;
• Zelar pela limpeza da área de trabalho;
• Zelar pelo cumprimento das normas de segurança e normas HACCP.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade;
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Atitude proativa e polivalente;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Conhecimento técnico e experiência prévia em cozinha;
• Bons conhecimentos de HACCP;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários; Respeito pela filosofia e visão do grupo.

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Empregada de Andares (m/f) - Eden Resort

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Descrição da Vaga

Responsável pela arrumação e limpeza dos quartos, a fim de os tornar agradáveis para o cliente.

Principais Responsabilidades

• Assegurar a limpeza, arrumação e conservação das instalações, equipamentos e utensílios dos quartos;
• Comunicar eventuais necessidades de manutenção dos equipamentos/utensílios;
• Garantir a recolha de objetos e valores deixados pelos clientes nos quartos e nas zonas comuns;
• Receber, entregar e tratar das roupas dos clientes e de serviço;
• Colaborar com os serviços de lavandaria/rouparia;
• Controla o estado de conversação dos equipamentos da área de alojamento da unidade e dos produtos e consumo e materiais necessários ao serviço de limpeza e arrumação dos quartos, andares e zonas comuns e ao serviço de lavandaria/rouparia;
• Apoiar na organização e execução de tarefas relacionadas com o serviço de pequenos-almoços, coffee-breaks e controlo de mini-bares no quarto;
• Limpar os corredores dos pisos;
• Limpar e arrumar o equipamento que lhe está confiado;
• Colabora no aprovisionamento e gestão do stock dos produtos de consumo e dos materiais necessários aos serviços, coma chefia, nomeadamente, no controlo do stock dos produtos de higiene pessoal e dos produtos de limpeza necessários à limpeza dos quartos, casas de banho e roupas;
• Participa na elaboração periódica do inventário das roupas, dos objetos e dos equipamentos afetos aos serviços;
• Preenche documentação relativa ao exercício da sua atividade, nomeadamente, o registo dos quartos/ andares limpos.
• Realizar outras atividades ou tarefas sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
• Atenção ao detalhe
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Empregado(a) de Andares - Octant Praia Verde

Praia Verde, Castro Marim, Portugal

Octant Praia Verde

Descrição da Vaga

Responsável pela arrumação e limpeza dos quartos, a fim de os tornar agradáveis para o cliente.

Principais Responsabilidades

• Assegurar a limpeza, arrumação e conservação das instalações, equipamentos e utensílios dos quartos;
• Comunicar eventuais necessidades de manutenção dos equipamentos/utensílios;
• Garantir a recolha de objetos e valores deixados pelos clientes nos quartos e nas zonas comuns;
• Receber, entregar e tratar das roupas dos clientes e de serviço;
• Colaborar com os serviços de lavandaria/rouparia;
• Controla o estado de conversação dos equipamentos da área de alojamento da unidade e dos produtos e consumo e materiais necessários ao serviço de limpeza e arrumação dos quartos, andares e zonas comuns e ao serviço de lavandaria/rouparia;
• Apoiar na organização e execução de tarefas relacionadas com o serviço de pequenos-almoços, coffee-breaks e controlo de mini-bares no quarto;
• Limpar os corredores dos pisos;
• Limpar e arrumar o equipamento que lhe está confiado;
• Colabora no aprovisionamento e gestão do stock dos produtos de consumo e dos materiais necessários aos serviços, coma chefia, nomeadamente, no controlo do stock dos produtos de higiene pessoal e dos produtos de limpeza necessários à limpeza dos quartos, casas de banho e roupas;
• Participa na elaboração periódica do inventário das roupas, dos objetos e dos equipamentos afetos aos serviços;
• Preenche documentação relativa ao exercício da sua atividade, nomeadamente, o registo dos quartos/ andares limpos.
• Realizar outras atividades ou tarefas sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
• Atenção ao detalhe
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Empregado(a) de Mesa - Octant Praia Verde

Praia Verde, Castro Marim, Portugal

Octant Praia Verde

Descrição da Vaga

Responsável por assegurar o serviço prestado no(s) restaurante(s), bem como a qualidade do mesmo e o acolhimento ao cliente. Empregado(a) de mesa 1ª (3-5 anos) / Empregado(a) de Mesa 2ª (1-2 anos)

Principais Responsabilidades

• Receber o cliente;
• Conhecer bem a carta, as sugestões do(a) Chefe, a carta de vinhos;
• Conhecer bem os serviços que o hotel oferece;
• Mise-en-place do restaurante;
• Tomar nota dos pedidos sabendo dar sugestões ao cliente;
• Transmitir os pedidos à cozinha e assegurar a distribuição dos pratos ao cliente;
• Assegurar a arrumação e a limpeza dos locais e do seu material de serviço.

Experiência que procuramos

• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Foco no serviço e atendimento ao cliente;
• Atitude proativa e polivalente;
• Gosto pelo trabalho em equipa; Conhecimento de técnicas de bar & vinhos;
• Aparência cuidada;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Empregado/a de Mesa - Quinta do Vale Golfe (Castro Marim)

Castro Marim, Portugal

Trabalho remoto não disponível

Quinta do Vale Golf Course

Descrição da Vaga

Responsável por assegurar o serviço prestado no(s) restaurante(s), bem como a qualidade do mesmo e o acolhimento ao cliente.

Principais Responsabilidades

• Receber o cliente;
• Mise-en-place do restaurante;
• Tomar nota dos pedidos sabendo dar sugestões ao cliente;
• Transmitir os pedidos à cozinha e assegurar a distribuição dos pratos ao cliente;
• Assegurar a arrumação e a limpeza dos locais e do seu material de serviço.

Experiência que procuramos

• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Foco no serviço e atendimento ao cliente;
• Atitude proativa e polivalente;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Estágio - Discovery Hotel Management

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Se és estudante, estás a terminar a tua formação ou simplesmente queres perceber melhor como tudo funciona, tens vontade de aprender e procuras uma experiência enriquecedora, esta pode ser a tua oportunidade!

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Fiel de Armazém - Eden Resort (Albufeira)

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Missão:

Responsável por apoiar o Responsável de Economato na gestão dos fornecedores e stocks.

Principais Responsabilidades:

Apoiar o Chefe de Economato a definir com os fornecedores os contratos de fornecimento e garantir a sua implementação;
Apoiar o Chefe de Economato na seleção e avaliação de fornecedores;
Apoiar na aquisição/compra e transporte de géneros, mercadorias e outros artigos em veículo destinado para o efeito, calculando os preços dos artigos baseados nos respetivos custos e plano económico da empresa;
Ser responsável pelo regular abastecimento do hotel;
Armazenar, conservar, controlar e fornecer às secções as mercadorias e artigos necessários ao seu funcionamento;
Proceder à receção dos artigos e verificar a sua concordância com as respetivas requisições/faturas e se respeitam as normas exigidas pela implementação do Sistema de Segurança Alimentar (HACCP);
Confirmar as condições de higiene e segurança dos meios de transporte utilizados, preenchendo sempre o registo de verificação de mercadoria e quando necessário relatar situação de não conformidade;
Organizar e manter atualizados os ficheiros de mercadorias;
Colaborar na execução de inventários periódicos e assegurar a limpeza e boa ordem de todas as instalações do economato;
Comunicar ao seu superior hierárquico qualquer anomalia verificada;
Informar o superior hierárquico sobre a rutura de stocks e assegurar a reposição dos mesmos;
Participar ativamente no Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente, garantindo o cumprimento dos seus procedimentos e das boas Instruções de Trabalho;
Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias;

Requisitos:

Elevado sentido de responsabilidade;
Elevada capacidade de antecipação de problemas;
Forte capacidade de organização;
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Forte capacidade de gestão de stress;
Foco no serviço e atendimento ao cliente;
Atitude proativa e polivalente;
Gosto pelo trabalho em equipa;
Respeito pela filosofia e visão do grupo;
Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Gestor Operacional de Golfe (m/f) - Quinta da Ria

Vila Nova de Cacela, Portugal

Trabalho remoto não disponível

Quinta da Ria

Descrição da Vaga

Será responsável por dar um apoio directo ao Director Geral na operacionalização do campo.

Principais Responsabilidades

Coordenar as operações do dia dando o exemplo e liderando a equipa na execução das várias tarefas;
Gerir os horários de trabalho dos diversos departamentos implementando um grau de flexibilidade que permita gerir a flutuação semanal das reservas de golfe;
Supervisionar e assistir os chefes de departamento na coordenação das suas áreas;
Gerir as reclamações do dia a dia e encontrar soluções para os problemas;
Gerir, acompanhar e fazer as reservas de golfe dos clientes;
Parametrizar o software de gestão e gere o setup do campo;
Estabelecer contacto com os hotéis não DHM da região e elaborar pacotes de golfe;
“Meet & Greet” os operadores de golfe, jornalistas, group leaders e afins que nos visitam.
Produzir os mapas internos de estatística e de forecast de reservas;
Promover a venda de torneios de golfe;
Receber, informar e contratualizar a venda de novos memberships a potencias sócios que demonstrem interesse em jogar golfe regularmente na QDR;
Assegurar a devida coordenação entre a contabilidade e o front office, garantindo a devida facturação e cobrança junto das entidades com crédito;

Experiência que procuramos

Experiência e conhecimento do sector do golf;
Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
Elevada capacidade de antecipação de problemas;
Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
Forte capacidade analítica e de organização;
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Boa apresentação;
Atitude dinâmica;
Gosto pelo trabalho em equipa;
Respeito pela filosofia e visão do grupo.
Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Guest Relations - Eden

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Descrição da Vaga

Responsável por acompanhar o cliente desde a sua chegada até à sua partida, assegurando a sua máxima satisfação.

Principais Responsabilidades

Assegurar o envio do documento de pré check-in aos Clientes;
Assegurar o acolhimento e acompanhamento ao cliente, durante toda a sua estadia;
Ajudar a solucionar problemas e gerir reclamações;
Supervisionar os quartos e tratamentos VIP;
Promover as instalações e serviços do Hotel;
Criar e partilhar informação sobre experiências e atividades do Hotel e região;
Acompanhar de forma personalizada os Clientes especiais;
Promover a coordenação interdepartamental em benefício do Cliente final;
Orientar os Clientes tanto no Hotel como em atividades externas;
Ajudar a solucionar problemas e gerir Reclamações em coordenação com a Direção do Hotel;
Elaborar documentos de comunicação com o Cliente;
Coordenar e formar a equipa de Receção no âmbito das experiências;
Elaborar relatórios periódicos (diários, semanais e mensais) no âmbito da sua atividade;
Assegurar a resposta a comentários de Clientes online;
Elaborar registo de incidentes de Clientes no Hotel;
Registar as preferências dos Clientes;
Manter a relação com os Clientes locais, enviando informação de forma regular;
Coordenar a equipa de Spa no âmbito das experiências do Hotel;
Garantir os procedimentos de evacuação do Hotel e de primeiros socorros.

Experiência que procuramos

Elevada capacidade de antecipação de problemas;
Forte capacidade analítica e de organização;
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Facilidade em criar empatia imediata;
Atitude dinâmica e proativa;
Boa apresentação;
Conhecimentos de Ingles falado e escrito - Mandatório;
Respeito pela filosofia e visão do grupo;
Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Guest Relations - Octant Praia Verde

Praia Verde, Castro Marim, Portugal

Octant Praia Verde

Descrição da Vaga

Responsável por acompanhar o cliente desde a sua chegada até à sua partida, assegurando a sua máxima satisfação.

Principais Responsabilidades

Assegurar o envio do documento de pré check-in aos Clientes;
Assegurar o acolhimento e acompanhamento ao cliente, durante toda a sua estadia;
Ajudar a solucionar problemas e gerir reclamações;
Supervisionar os quartos e tratamentos VIP;
Promover as instalações e serviços do Hotel;
Criar e partilhar informação sobre experiências e atividades do Hotel e região;
Acompanhar de forma personalizada os Clientes especiais;
Promover a coordenação interdepartamental em benefício do Cliente final;
Orientar os Clientes tanto no Hotel como em atividades externas;
Ajudar a solucionar problemas e gerir Reclamações em coordenação com a Direção do Hotel;
Elaborar documentos de comunicação com o Cliente;
Coordenar e formar a equipa de Receção no âmbito das experiências;
Elaborar relatórios periódicos (diários, semanais e mensais) no âmbito da sua atividade;
Assegurar a resposta a comentários de Clientes online;
Elaborar registo de incidentes de Clientes no Hotel;
Registar as preferências dos Clientes;
Manter a relação com os Clientes locais, enviando informação de forma regular;
Coordenar a equipa de Spa no âmbito das experiências do Hotel;
Garantir os procedimentos de evacuação do Hotel e de primeiros socorros.

Experiência que procuramos

Elevada capacidade de antecipação de problemas;
Forte capacidade analítica e de organização;
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Facilidade em criar empatia imediata;
Atitude dinâmica e proativa;
Boa apresentação;
Conhecimentos de Ingles falado e escrito - Mandatório;
Respeito pela filosofia e visão do grupo;
Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Guest Relations (m/f) - The Patio Suite Hotel

Albufeira, Portugal

The Patio Suite Hotel

Descrição da Vaga

Responsável por acompanhar o cliente desde a sua chegada até à sua partida, assegurando a sua máxima satisfação.

Principais Responsabilidades

Assegurar o envio do documento de pré check-in aos Clientes;
Assegurar o acolhimento e acompanhamento ao cliente, durante toda a sua estadia;
Ajudar a solucionar problemas e gerir reclamações;
Supervisionar os quartos e tratamentos VIP;
Promover as instalações e serviços do Hotel;
Criar e partilhar informação sobre experiências e atividades do Hotel e região;
Acompanhar de forma personalizada os Clientes especiais;
Promover a coordenação interdepartamental em benefício do Cliente final;
Orientar os Clientes tanto no Hotel como em atividades externas;
Ajudar a solucionar problemas e gerir Reclamações em coordenação com a Direção do Hotel;
Elaborar documentos de comunicação com o Cliente;
Coordenar e formar a equipa de Receção no âmbito das experiências;
Elaborar relatórios periódicos (diários, semanais e mensais) no âmbito da sua atividade;
Assegurar a resposta a comentários de Clientes online;
Elaborar registo de incidentes de Clientes no Hotel;
Registar as preferências dos Clientes;
Manter a relação com os Clientes locais, enviando informação de forma regular;
Coordenar a equipa de Spa no âmbito das experiências do Hotel;
Garantir os procedimentos de evacuação do Hotel e de primeiros socorros.

Experiência que procuramos

Elevada capacidade de antecipação de problemas;
Forte capacidade analítica e de organização;
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
Facilidade em criar empatia imediata;
Atitude dinâmica e proativa;
Boa apresentação;
Conhecimentos de Ingles falado e escrito - Mandatório;
Respeito pela filosofia e visão do grupo;
Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Jardineiro de Golf - Quinta do Vale (Algarve)

Vila Nova de Cacela, Portugal

Trabalho remoto não disponível

Quinta do Vale Golf Course

Descrição da Vaga

Será responsável por por garantir a manutenção das zonas verdes do campo de golfe.

Principais responsabilidades:

Acompanhar e participar nas tarefas que envolvem a manutenção de um campo de golfe;
Operar máquinas de corte de relva;
Podas de árvores e arbustos;
Reparações e manutenção de equipamentos;
Acompanhamento de outros trabalhos da secção.

Principais requisitos:

- Gosto pelo trabalho de campo;
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Atitude dinâmica;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo.
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Motorista Pesado de Passageiros c/ CAM (m/f) - Eden Resort

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Descrição da Vaga

O Motorista é responsável por transportar passageiros, cargas, documentos ou materiais.

Principais Responsabilidades

 Realiza o transporte de passageiros dentro de um mesmo município ou até em viagens para outras localidades;
 Realiza o transporte de objetos e documentos, solicitados previamente pelo responsável;
 Realiza as verificações e manutenções básicas do veículo, utilizando equipamentos e dispositivos especiais (Ex: nível de óleo, combustível, calibragem dos pneus e nível de água);
 Segue normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente.

Experiência que procuramos

 Experiência na condução de veículos;
 CAM – Certificado de Aptidão de Motorista
 Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
 Atitude dinâmica e proativa;
 Boa apresentação;
 Respeito pela filosofia e visão do grupo;
 Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Motorista (m/f) - Eden Resort

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Descrição da Vaga

O Motorista é responsável por transportar passageiros, cargas, documentos ou materiais.

Principais Responsabilidades

 Realiza o transporte de passageiros dentro de um mesmo município ou até em viagens para outras localidades;
 Realiza o transporte de objetos e documentos, solicitados previamente pelo responsável;
 Realiza as verificações e manutenções básicas do veículo, utilizando equipamentos e dispositivos especiais (Ex: nível de óleo, combustível, calibragem dos pneus e nível de água);
 Segue normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente.

Experiência que procuramos

 Experiência na condução de veículos;
 CAM – Certificado de Aptidão de Motorista
 Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
 Atitude dinâmica e proativa;
 Boa apresentação;
 Respeito pela filosofia e visão do grupo;
 Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Peão/jardineiro de Golf - Quinta da Ria (Algarve)

Vila Nova de Cacela, Portugal

Trabalho remoto não disponível

Quinta da Ria

Descrição da Vaga

Será responsável por por garantir a manutenção das zonas verdes do campo de golfe.

Principais responsabilidades:

Acompanhar e participar nas tarefas que envolvem a manutenção de um campo de golfe;
Operar máquinas de corte de relva;
Podas de árvores e arbustos;
Reparações e manutenção de equipamentos;
Acompanhamento de outros trabalhos da secção.

Principais requisitos:

- Gosto pelo trabalho de campo;
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Atitude dinâmica;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo.
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Polivalente de Limpeza - Laguna Resort Vilamoura

Lisboa, Portugal

Laguna

Descrição da Vaga

Responsável por apoiar na arrumação e limpeza dos quartos, a fim de os tornar agradáveis para o cliente.

Principais Responsabilidades

• Desempenhar variedade de atividades de limpeza, como varrer, esfregar, tirar o pó e polir;
• Garantir que todos os ambientes estejam atendidos e inspecionados de acordo com as normas;
• Proteger os equipamentos e garantir que não haja defeitos;
• Notificar os superiores sobre quaisquer danos, faltas e desordens;
• Resolver reclamações/solicitações razoáveis com profissionalismo e paciência;
• Verificar os níveis de stock de todos os bens de consumo e repô-los quando necessário;
• Cumprir estritamente as normas de saúde e à segurança e conhecer as práticas específicas da empresa.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
• Atenção ao detalhe
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

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Rececionista (m/f) - Eden Resort

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Descrição da Vaga

Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente cuja chegada, partida ou reserva se processe a horas tardias, oferecendo um serviço de qualidade superior.

Principais Responsabilidades

• Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de faturas, bem como o fecho das operações do dia;
• Controlar e assegurar a entrega dos valores respetivos à contabilidade;
• Elaborar e enviar todas as noites os diferentes Relatórios necessários e os dados estatísticos de vendas do dia da unidade à Direção do hotel, às várias Direções da Sede e à Administração;
• Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;
• Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;
• Saber vender e inserir reservas no PMS;
• Dar informação sobre atrações turísticas da região bem como promover experiências do Hotel.
• Controlar a receita nos POS nos diferentes pontos de venda do hotel;
• Verificar as reservas do dia seguinte: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
• Controlar a disponibilidade do hotel no PMS;
• Controlar tarifas no site e OTA’s assim como descrições/pormenores do hotel nos diferentes canais;
• Controlar a concorrência;
• Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;
• Controlar a correta inserção dos emails e respetivo Consentimento de RGPD, nos profiles dos clientes in-house;
• Controlar os pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis;
• Responder a emails pendentes e novos;
• Assegurar a correta passagem de serviço e documentos necessários para o Turno da manhã da Receção, Reservas e outros departamentos do hotel;
• Enviar o formulário de AFTER CHECK-OUT aos clientes que saíram no dia anterior;
• Assegurar novas tarefas que possam ser solicitadas pela Chefia;
• Deverá apoiar outros departamentos sempre que necessário.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Ter gosto pela venda;
• Ser organizado(a), preciso(a), metódico(a) e ter preocupação pelo detalhe;
• Ser proativo(a), dinâmico;
• Elevada capacidade de antecipação de problemas;
• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
• Forte capacidade analítica;
• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal com os clientes, com os colegas e Chefias;
• Boa apresentação;
• Atitude dinâmica e positiva;
• Gosto pelo trabalho em equipa e entreajuda;
• Conhecer bem o DNA da DHM;
• Conhecer as várias unidades do grupo DHM;
• Conhecer e aplicar os SOP’s de Receção e de Reservas;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo.
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários;
• 12º ano completo e formação profissional na área de Hotelaria.
• ≤ 2 anos de experiência profissional em função similar.
• Fluência na língua de origem e em língua Inglesa, outra língua será valorizada.
• Conhecimentos de Excel e Reporting;
• Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador; HOST ou outro semelhante.

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Sub Governanta (m/f) - Eden Resort

Albufeira, Portugal

Éden Resort

Descrição da Vaga

Chefiar a equipa de Housekeeping na ausência da Governanta, assegurando o bom desempenho para um serviço de máxima qualidade.

Principais Responsabilidades

 Dirigir, organizar e coordenar na ausência da Governanta, os trabalhos referentes às limpezas da Unidade;
 Coordenar na ausência da Governanta, toda a atividade do pessoal;
 Examinar o bom funcionamento das instalações e equipamentos zelando pela sua conservação e/ou sua substituição, quando necessário;
 Controlar os perdidos e achados;
 Informar o seu superior hierárquico de qualquer problema que surja no seu serviço ou equipa;
 Supervisionar diariamente os quartos verificando se tudo foi executado;
 Participar na elaboração dos inventários e analise se stocks;
 Fomentar uma boa comunicação com os restantes departamentos;
 Apoia na elaboração do relatório dos minibares.
• Na ausência da Governanta, elabora as listagens necessárias para o serviço de andares (Lista de chegadas informações por número de quarto; Lista dos clientes residentes por número de quarto; Lista de saídas por ordem numérica dos quartos; Relatório dos no show (para retirar os VIPs, camas extras, berços...); Lista de VIPs;
 Introduz no sistema todas as avarias técnicas para a manutenção, na ausência da Governanta;
 Recebe as folhas de serviço das empregadas de andares e chaves, na ausência da Governanta;
 Apoiar no recrutamento e seleção de colaboradores para a área, bem como a sua formação e desenvolvimento;
 Desempenhar outras tarefas que eventualmente lhe sejam confiadas.

Experiência que procuramos

 Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
 Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
 Forte capacidade de organização;
 Forte capacidade de gestão de stress;
 Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
 Gosto pelo trabalho em equipa;
 Respeito pela filosofia e visão do grupo;
 Disponibilidade e Flexibilidade de Horários

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Supervisor Atividades/Animador - The Pátio

Albufeira, Portugal

The Patio Suite Hotel

Descrição da Vaga

Responsável por organizar, coordenar e desenvolver atividades de animação em diversas áreas (cultural, desportiva, recreativa, lúdica, etc.).

Principais Responsabilidades

• Coordenar, organizar e desenvolver atividades de cariz lúdico;
• Realizar e assegurar as atividades propostas;
• Animar os clientes (adultos ou crianças);
• Assegurar o acompanhamento de crianças e desenvolver atividades para estas.
• Prestar informações, aconselhar as actividades do hotel junto dos clientes;
• Conhecer e executar as normas de utilização do material a utilizar para a realização das atividades;
• Garantir o cumprimento das regras e gerir situações imprevistas;
• Conhecer e executar regulamentação destinada a crianças;
• Comunicar anomalias verificadas à chefia;
• Zelar, efetuar inventários e solicitar reposição dos materiais utilizados na realização das atividades;
• Substituir os colegas sempre que seja necessário;
• Passagem de informação de turnos e serviço;
• Apoiar noutro departamento, sempre que necessário e solicitado.

Experiência que procuramos

• Experiência como Animador(a), nomeadamente com crianças;
• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Gosto pelo trabalho em equipa e de entreajuda;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários;
• Facilidade em criar empatia imediata;
• Atitude dinâmica e proactiva;
• Boa apresentação;
• Conhecer bem o DNA da DHM;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo.

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Técnico(a) de Reservas - Albufeira

Albufeira, Portugal

The Patio Suite Hotel

Descrição da Vaga

Responsável pelas reservas solicitadas pelos clientes dando a conhecer todas as ofertas/serviços do Hotel.

Principais Responsabilidades

• Determinar o tipo de quarto/serviços apropriados às necessidades do cliente;
• Saber ouvir o cliente;
• Saber comunicar assertivamente com o cliente e sempre com sorriso a atitude positiva e dinâmica;
• Verificar diariamente as reservas: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
• Controlar a disponibilidade do hotel no PMS;
• Controlar tarifas no site e OTA’s;
• Assegurar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;
• Organizar, gerir e processar todos os pedidos de alterações e cancelamentos recebidos;
• Consultar a disponibilidade mediante ocupação;
• Assegurar a satisfação máxima dos Clientes;
• Introduzir e confirmar dados e reservas no sistema;
• Utilizar os procedimentos e SOP’s de reservas no dia a dia;
• Converter chamadas telefónicas e pedidos de informação por email em reservas;
• Maximizar a receita, sabendo usar as ferramentas de Revenue;
• Promover o upselling;
• Conhecer bem as várias unidades do grupo DHM para promover o Crosseling;
• Ajudar a solucionar problemas e gerir reclamações;
• Partilhar informação sobre atrações turísticas da região bem como promover experiências do Hotel.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor - Comprometimento;
• Ser Vendedor(a);
• Ser organizado(a), preciso(a), metódico(a) e ter preocupação pelo detalhe;
• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
• Saber trabalhar sob pressão e responder às situações imediatas e urgentes com assertividade;
• Forte capacidade analítica;
• Boa capacidade de comunicação;
• Orientação para o cliente;
• Atitude dinâmica e positiva;
• Conhecer bem o DNA da DHM;
• Conhecer as várias unidades do grupo DHM;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo.
• Conhecer os SOP’s de Reservas diariamente;
• Gosto pelo trabalho em equipa e de entreajuda;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.
• 12º ano completo e formação profissional na área de Hotelaria.
• ≤ 2 anos de experiência profissional em função similar.
• Fluência na língua de origem e em língua Inglesa, outra língua será valorizada.
• Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador; HOST ou outro semelhante

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Vagas em aberto no Algarve

Assistente de Economato - Eden Resort

Bagageiro (m/f) - Eden Resort

Barman de 1ª e 2ª - Octant Praia Verde

Caddy - Quinta do Vale Golf Resort (Castro Marim)

Experiência que procuramos

Chefe de Receção (m/f) - The Patio Suite Hotel

Cozinheiro/a - Eden Resort (Albufeira)

Cozinheiros(as) - Octant Praia Verde

Empregada de Andares (m/f) - Eden Resort

Empregado(a) de Andares - Octant Praia Verde

Empregado(a) de Mesa - Octant Praia Verde

Empregado/a de Mesa - Quinta do Vale Golfe (Castro Marim)

Estágio - Discovery Hotel Management

Fiel de Armazém - Eden Resort (Albufeira)

Gestor Operacional de Golfe (m/f) - Quinta da Ria

Guest Relations - Eden

Guest Relations - Octant Praia Verde

Guest Relations (m/f) - The Patio Suite Hotel

Jardineiro de Golf - Quinta do Vale (Algarve)

Motorista Pesado de Passageiros c/ CAM (m/f) - Eden Resort

Motorista (m/f) - Eden Resort

Peão/jardineiro de Golf - Quinta da Ria (Algarve)

Polivalente de Limpeza - Laguna Resort Vilamoura

Rececionista (m/f) - Eden Resort

Sub Governanta (m/f) - Eden Resort

Supervisor Atividades/Animador - The Pátio

Técnico(a) de Reservas - Albufeira