A Discovery Hotel Management procura um Senior Sales Manager Europe, para a sua sede em Lisboa.
Maximizar o resultado das vendas, sugerindo e, implementando as grandes opções estratégicas e, táticas ao nível comercial definidas pela Direção Comercial/Vendas do grupo, que sejam mais adequadas à conjuntura do mercado Europeu e aos recursos internos disponíveis.
As principais funções serão:
• Apresentar dados relevantes para elaboração dos orçamentos de vendas e custos das diversas unidades;
• Desenvolver e executar planos estratégicos para atingir os orçamentos;
• Elaborar e apresentar relatórios de visitas, vendas, custos ou forecasts;
• Fornecer informação para investimentos em marketing digital;
• Procurar parcerias estratégicas que ajudem a diversificar mercados;
• Conhecer bem o compset de cada unidade;
• Propor plano promoção (ex: feiras e consorcias) e respetivos custos;
• Registar periodicamente acções e motivo pelo qual tiveram determinado resultado (Learnings);
• Atualizar mapa objetivos mensalmente;
• Conhecer todos os aspetos operacionais do negócio (ex: proposta, contrato, visitas inspeção, etc);
• Acompanhar o processo dos PCV’s das regiões onde se localizam os hotéis: Candidatura - Aprovação – Assinatura – Coordenação faturação – Fecho processo.
• Responsável pela implementação das campanhas próprias hotéis;
• Manter focus nos principais clientes e selecção mercados europeus prioritários;
• Saber justificar contas cuja produção reduziu (non performing);
• Manter focus em consórcios: Virtuoso, Traveller Made, entre outros;
• Contratar e gerir clientes nos diversos segmentos de mercado: Diretos | FIT | Grupos| B2B | B2B;
• Participar nos diversos eventos definidos no plano de atividades comercial: Fam Trips, Feiras, visitas comerciais, workshops, etc.;
• Negociar reduções de comissões com operadores, tendo em consideração a vantagem do negócio;
• Construir e manter carteira de clientes, que permita segmentar as diversas áreas de negócio;
• Garantir que os follow-ups de pós-venda são efetuados;
• Garantir que os prazos de resposta estão a ser cumpridos;
• Analisar os diversos negócios na perspectiva custo|benefício;
• Conhecer todos as fases integrantes dos processos de venda
• Monitorizar Sales Reps
• Participar e contribuir nas reuniões de Yield, articulando estratégias com Dpt Revenue
• Manter e promover um ambiente de trabalho em equipa com comunicação efetiva e clara entre os colegas de trabalho;
É importante:
• Experiência na área Comercial em contexto hoteleiro, com forte vertente em luxo;
• Experiência consolidada na função;
• Forte capacidade de negociação;
• Espírito comercial vincado;
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Elevada capacidade de antecipação de problemas;
• Capacidade e facilidade de adaptação;
• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Foco no serviço e atendimento ao cliente;
• Atitude proativa e polivalente;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Aparência cuidada;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade para viajar;
• Flexibilidade de horários.
